Multicanal – Omnicanal : où en est-on ?

Suite à l’émergence du e-commerce et des nouveaux canaux de vente associés, la définition de la stratégie commerciale des retailers s’est complexifiée, et les termes qui la décrivent se sont multipliés. Multicanal, cross-canal, omnicanal… Que signifient-ils réellement ? Multicanalité et cross-canalité : le point de départ des stratégies digitales Opter pour Lire la suite…

Les 6 principes d’une transformation culturelle et managériale réussie

Dans un contexte économique incertain et volatile, face aux nouvelles attentes des jeunes actifs et à l’obsolescence programmée de certains métiers, l’entreprise se doit d’interroger régulièrement son modèle managérial et culturel afin de s’assurer que celui-ci soit en adéquation avec sa stratégie et porteur de ses futurs projets.  Ainsi, nombre Lire la suite…

La pyramide de Dilts

Selon Robert Dilts, nous sommes psychologiquement organisés en niveaux logiques, qui influent les uns sur les autres de manière hiérarchique. La fonction de chaque niveau est d’organiser et diriger les interactions qui se produisent au niveau immédiatement en dessous. Ainsi, pour faire évoluer des comportements, il faut travailler sur les Lire la suite…