Connaissez-vous le concept de Nudge ? Au coeur de l’intervention de Katherina Paoli lors du Sommet international pour le changement (Change Now Summit) organisé le 8 février dernier à Paris, cette stratégie de communication utilisée principalement par les services publics s’applique désormais aux entreprises. Un nudge est une suggestion indirecte destinée à influencer les Lire la suite…
« Deux avis valent mieux qu’un », « seul on va plus vite, ensemble on va plus loin », « la majorité a toujours raison » etc, voilà des adages qui ancrent dans nos esprits la puissance du collectif, et sur la base desquels le travail collaboratif s’est fortement développé ces dernières années. Si les Lire la suite…
60%. Ce serait le taux d’échec des grands projets. Un chiffre conséquent, et relativement constant depuis plusieurs décennies.
La désaffection d’une enseigne par une partie de ses clients est un symptôme du désalignement de l’offre avec la stratégie. Evolution de la concurrence, définition des ambitions sur le marché, analyse des ventes d’une gamme de produits et de sa contribution aux résultats, politique d’achat… autant de facteurs qui influencent Lire la suite…
Les consommateurs sont en rupture avec le commerce traditionnel. Ils aspirent dorénavant à vivre une expérience avec l’enseigne qu’ils fréquentent, bien au-delà du simple fait de bénéficier d’une promotion ou de trouver le bon produit. Les clients attendent de leurs interactions avec leurs enseignes et marques favorites, des moments forts. Lire la suite…
Parlez-vous transformation digitale au sein de votre entreprise ? Est-ce un sujet que vous abordez avec votre Comité de Direction, avec vos managers et vos opérationnels ? Vous interrogez-vous encore sur les bénéfices d’une digitalisation de vos activités ? Éventuellement, un doute sur le retour d’un investissement dans les nouvelles technologies ? Eh bien, Lire la suite…
Le 27 juin dernier, Salesforce, leader mondial du CRM, passait par Paris à l’occasion de son World Tour. Entre conférence plénière, présentation des nouveautés de la solution, ateliers thématiques, témoignages et rencontres d’ambassadeurs, les « Trailblazers », cette journée était, au-delà de vanter les mérites de la solution, l‘occasion de faire le point Lire la suite…
Le contexte économique se complexifie pour les entreprises du retail. Désormais, même pour les grands groupes auxquels nous sommes habitués, il apparaît vital d’innover voire de se réinventer s’ils ne veulent pas continuer à perdre de la vitesse. On pense en premier lieu à des leaders tels qu’Auchan ou Carrefour : Lire la suite…
Dans cette nouvelle rubrique, nous souhaitons interviewer nos consultants afin qu’ils partagent avec vous leurs expériences terrain. Aujourd’hui nous recevons Fabrice, Manager chez Impulse Conseil qui nous parle de sa mission en cours chez un acteur industriel du Nord de la France. Bonjour Fabrice, peux-tu nous présenter ton client en Lire la suite…
Nous étions présents aux Fashion Green Days qui se sont tenus les 23 et 24 mai à l’ENSAIT à Roubaix. L’objectif : faire le point sur les leviers concrets à activer pour refonder la filière textile et répondre à l’impératif écologique, tout en préservant les emplois. Réunissant distributeurs historiques du prêt-à-porter, Lire la suite…